Cliëntervaringen

Bij Praktijk Grip vind ik het belangrijk om de ervaringen van cliënten te meten en te vragen aan hen waar verbetering mogelijk is. Dit doe ik door actief te vragen naar ervaringen van u tijdens de lopende behandeling en door het bijhouden van de ervaringen met behulp van de CQ-Index (Consumer Quality Index) aan het einde van de behandeling.

Resultaten Cliëntervaringen 2021

Vanaf januari 2021 tot en met oktober 2021 vulden 35 mensen de CQ-index in. Hierbij de scores:

• Bejegening (1-5): 5
• Samen beslissen (1-5): 4,9
• Informatie behandeling (1-5): 4,9
• Uitvoering behandeling (1-5): 4.8

Deze scores betekenen dat deze cliënten over bovenstaande punten tevreden zijn over hun behandeling bij Praktijk Grip. Als rapportcijfer geven ze Praktijk Grip gemiddeld een 9,6! Een cijfer waar ik ontzettend trots op ben.